The Smart Experience (TSE), récemment créée par Alexia Sibelli, ouvre son capital et accueille Tom Tardieux, l'ex-directeur commercial d'Ocean Call comme Président. Les call-centers dopés à l'IA et embarquant les bonnes technologies, est-ce l'avenir ? Le fondateur d'Allopneus investit au capital de TSE.
NVIDIA graphics processors aren't the only assets with real value. A 435-room hotel near the Bir-Hakeim bridge and the Eiffel Tower, where 50% of rooms enjoy a view of the Tower, is a rarity. In finance, that's what you'd call an asset. The Pullman Paris Tour Eiffel reportedly sold for 400 million euros.
En-Contact n°140 - Dan Mazilu, Mediatel Data. Genesys ? Même pas peur. Les clubs et la génération de leads intentionnistes, comment générer de nouvelles relations ? L'actualité des call-centers, du CRM et de l'expérience client et voyageur.
On n’a jamais parlé autant que cet été de call-centers. Car, depuis le 11 août, le télémarketing non désiré est interdit. L’industrie du leads intentionniste va donc connaitre un bel et nouvel essor. Dans les faits, l’industrie des call-centers externalisés est à l’image de la France : très endettée et avec, devant elle, quelques échéances proches décisives. En-Contact vous a préparé un petit résumé de faits marquants.
As the launch of his tour at the Colisée in Chartres approaches, Patrick Bruel is facing growing communication headaches around the event: the concert poster has disappeared from the venue's website.
Mis en examen, placé sous statut de témoin assisté et visé par plusieurs enquêtes judiciaires pour des faits de viol, tentative de viol, agression sexuelle et harcèlement sexuel, Patrick Bruel a confirmé le maintien de sa tournée à l'automne, marquant les 35 ans de son album Alors Regarde. Une nouvelle plainte pour tentative de viol, déposée récemment et présentant, selon la presse, un mode opératoire similaire aux précédentes, n'a pas remis en cause cette décision.
Patrick Bruel semble un sacré joueur de poker et entend maintenir sa tournée. Mais si certaines dates sont annulées, préparez-vous à des frais de dossier. Ticket Master adore les frais de gestion. Dans une commune, qui peut demander l'annulation d'un concert ?
François Fillon, Gabriel Attal, Karim Bouamrane, Bruno Le Maire. Dès le début de sa carrière, Edouard Jacquinet a été appelé par les équipes de communication ou des grands médias pour faire le portrait de candidats à l’élection présidentielle, ou suivre ceux-ci, en campagne.
Lidz Hintantionnist et O. Ptine, ses deux héritiers, ont annoncé des obsèques tenues dans la plus grande discrétion. Le démarchage téléphonique est désormais interdit,
Le démarchage téléphonique interdit, sauf opt-in. Depuis le 11 août, la valeur d’un lead dépend aussi de la capacité des acteurs à pouvoir prouver l’obtention d’un consentement valable.
Depuis très longtemps, dans le capitalisme français, des empires se sont construits à partir du rachat d’entreprises, souvent à la barre du tribunal de commerce. Mais la place de marché Rakuten n’a pas retenu les deux offres reçues de la part des prétendants en lice qui s’étaient manifestés.
L'entrepreneuriat contemporain est la réponse d'une société désenchantée à un vide qu'elle n'ose pas nommer, selon Théo Lion. En-Contact publie des extraits de sa tribune.
« I prefer Bercy, La Défense shits on you » fumed Bruce Dickinson, lead singer of heavy metal band Iron Maiden, after the interruption of their concert held in late June in Paris.
Brevo s'embourgeoise-t-il et si oui, à bon escient ? La licorne du marketing automation augmente les tarifs de certaines de ses offres de 33%. Armand Thibergé anticipe-t-il sur la taxe Zucman ou doit-il renflouer les caisses de ses « prêteurs sur gages », tels Bridgepoint, Oakley Capital, General Atlantic ?
« I prefer Bercy, La Défense shits on you » s’est irrité Bruce Dickinson, le chanteur du groupe de heavy metal Iron Maiden, après l’interruption du concert donné fin Juin, à Paris.
Panne de courant lors du concert d'Iron Maiden à La Défense Arena, devenue Plenitude Arena, l'enquête avance. Le vrai du faux avec Claude Entropique 🧨🎸.
Facturer des dommages constatés sur le véhicule, préexistants à la location ou carrément inventés et enterrer ensuite les réclamations avec des robots conversationnels est la technique de plus en plus utilisée par des spécialistes de la location de véhicules ou des spécialistes de l’autopartage. Avis, Enterprise, Getaround
Comment Ameli ou Malakoff Humanis ou Petit Bateau vont-ils savoir si nous sommes des clients ou assurés heureux ? Vocaza, en redressement judiciaire, cherche un repreneur
Shakeup at Foundever, Teleperformance, Brevo, and in luxury hospitality: Laurent Uberti and Olivier Camino reportedly on their way out at Foundever. Over at Doctolib, a heavy hitter just joined customer service. Mercato
