L'ARCEP reproche à certains opérateurs télécom de laisser des démarcheurs ou escrocs masquer leur appels sous de faux numéros. Le MAN permet de combattre ceci, normalement.
De nombreux livres parus récemment gravitent autour de l’IA, de ses impacts, de la révolution en cours. Le plus vendu est malin, le plus indispensable est un échec commercial, le plus primé a pris les chemins de traverse et s’intéresse aux prophètes
Malgré Simon Zaks, ex-Image 7, nouveau directeur de la communication de TP, Teleperformance continue d'être massacré en Bourse. Qui est le meilleur syndic ? Lunettes Pour Tous est-il une arnaque ? En-Contact publie son calendrier rédactionnel de l'année 2026 et lance, avec Lamartine, Des enjeux & des livres.
Dans le marketing digital, on vit et meurt jeunes, on se marie plusieurs fois. Hipto quitte l’hôtel Olyn et son tenancier Harrys Melki.
Lors de la 23ème Semaine du Son organisée à l'Unesco, on conseille d'assister demain à la visio-conférence qui se tiendra à 11h et aura pour thème : « La voix et l’IA : de l’usurpation à la substitution ? »
La CNIL a infligé deux amendes à Free et Free Mobile pour un total de 42 millions d'euros. Chez Iliad, certaines pratiques et habitudes ont parfois des conséquences dommageables.
Lamartine et En-Contact s’associent pour lancer un rendez-vous trimestriel Des enjeux & des livres. Guillaume Grallet présentera Pionniers (Grasset) le 12 février de 8h30 à 10h30, à la Grande Épicerie du 16ème arrondissement
Pia ne veut pas finir comme Cora dans le roman Le dernier des Mohicans. Le démarchage téléphonique est devenu inefficace mais une PME française continue de se développer sur le difficile métier de l'acquisition de clients, par téléphone. Bouygues Telecom, un très grand constructeur automobile et des chaînes câblées ont collaboré avec Euro CRM.
Lamartine et le magazine En-Contact lancent les petits-déjeuners littéraires et économiques. Pour la 1ère édition, débat et dédicace autour de Pionniers de Guillaume Grallet (Grasset), à la Grande Epicerie de Paris (XVIè).
Zone ADSL tombe dans l’escarcelle d’hipto. RETIF prospecte avec un agent conversationnel. Eric Dupuy, directeur commercial monde de TP, Teleperformance, a quitté l'entreprise.
Live Nation, géant mondial du spectacle, s'empare de la plus grande salle de concert couverte d'Europe, Paris Défense Arena. Un chèque significatif aurait convaincu Jacky Lorenzetti, le propriétaire du lieu via sa holding Ovalto.
Live Nation acquires Paris La Défense Arena from Ovalto (Jacky Lorenzetti). Ticketmaster and its prices and methods could be the next issue
La pose et l'équilibrage des Bridgestone Blizzak 6 ont donc forcément été impossibles. À quoi peuvent servir les SMS et le responsable d’atelier, pour réparer ?
Le recouvrement de créances est un métier de détail, dont la finalité est simple : obtenir le paiement d’une dette, d’une facture restée en souffrance. Il s’exerce de plus en plus à distance chez des acteurs spécialisés, tel Intrum, qui a décidé de s’équiper de la technologie Voxpay.
Cette après-midi, l'équipe de chez Lamartine sera bien occupée. Rue de la Pompe, on attend un ex-président de la République.
Jérôme Elmalek, libraire et marchand de couleurs impliqué.
Jean-Luc Bergel, secrétaire général de Majorel France, Afrique et Benelux devient le nouveau président de Teleperformance France qui change de dénomination sociale et de raison sociale pour son entité française : VelsiA.
Positive Groupe, l'éditeur du logiciel de CRM Sarbacane, a fait paraitre dans Les Echos une publicité soulignant des “mensonges” de Brevo, un éditeur concurrent qui vient de lever 500 millions d'euros.
Monique Case et l’affaire du Bois Bleu dans le podcast Crime Story du Parisien, samedi 6 décembre.
Dans les années 60, dans le Cher, à La Guerche, une femme libre est-elle forcément coupable ?
Altice sort du capital d'Intelcia, le principal prestataire de SFR pour son service client. Les deux fondateurs de l'entreprise, Karim Bernoussi et Youssef El Aoufir, sont désormais seuls aux commandes, avec l'IA, dont l'entreprise compte encore plus se servir.
En-Contact publie son calendrier rédactionnel de l’année 2026, une année spéciale pour le magazine et les secteurs dont il traite : les call-centers, l’expérience client, l’IA et les technologies appliquées au commerce.
