7 millions de sourds et malentendants ne peuvent pas toujours en France, accéder aux émissions, aux services clients, joindre leur banque ou leur opérateur télécom. En octobre 2026, les grandes entreprise devront être accessibles, sur les mêmes plages horaires que pour le consommateur lambda. Acceo, Deafi, Sourdline, sont quelques-unes des solutions techniques proposées.
En 2023, plus de 60 millions de spectateurs ont assisté à quelque 200 000 représentations en France, générant plus de 2 milliards d’euros de recettes. C’est sur ce terrain que AXS, la plateforme de billetterie d’AEG, fait son entrée sur le marché, tout en pariant sur une solution « tout-en-un » et des outils technologiques innovants.
On a testé le parcours client et la qualité du service commercial de On Location, la filiale d’Endeavor qui a remporté l’exclusivité de la vente des forfaits d’hospitalité pour Paris 2024 et les prochaines olympiades. Des packages hôtel 5 étoiles sont encore disponibles. La cérémonie d’ouverture depuis le pont de l’Alma est proposée à 9500 euros, par personne.
La modération des avis clients, spectateurs, internautes peut-elle être améliorée grâce à l'IA ? A Roland-Garros, ce jour, pouvez-vous traiter sur les réseaux sociaux Alexander Zverev, l'un des finalistes, de compagnon violent ? Netino by Webhelp, Bodyguard.ai, Teleperformance qui surveille et modère les haters, les extrémistes, lorsque des évènements mettent des personnes dans l'actualité ? Le cinéma doit s'emparer de la question: de plus en plus de films sont la cible d'attaques coordonnées en ligne avant même leur sortie, dénoncées par la Société des réalisateurs de films (SRF).
Avant les années 1975, on ne s’est pas réellement intéressé à l’expérience cinématographique, même si, dès les années vingt, les exploitants de salles de cinéma ont cherché à créer l’évènement, le spectacle, afin d’attirer des spectateurs dans les salles obscures. Pour la promotion de The Return of Tarzan, un lion fût lâché dans un hôtel de New-York, en 1920. Jocelyn Bouyssy ( ex-CGR), Nathalie Vrignaud ( UGC), Ajith Kumar, Sophie Dulac, ICE qui fait quoi pour magnifier l'expérience en salles de cinéma, y faire revenir les “drogués” de Netflix, les jeunes spectateurs ?
