OPPY futur concurrent sérieux de Brevo ?

Cet automne, dans ses nouveaux locaux, l’équipe d’Opportunity règle, comme au stand d’une formule 1, les derniers détails du lancement d’OPPY.

Il ne s’agit pas d’un climatiseur efficace mais d’une plateforme permettant un service aussi essentiel que le rafraîchissement de l’air. Envoyer le bon message, avec le bon canal, au bon moment. Entretien avec le chef des « ingénieurs », Philippe Almouzni, lucide et confiant.

Pourquoi lancer une nouvelle plateforme, qu'est-ce qui la distingue des précédents outils proposés par Opportunity ? Les cibles que vous désirez toucher avec elle ?

Philippe Almouzni : OPPY est la plateforme de convergence de nos deux plateformes actuelles : AllMySMS s’adresse à toute taille d’entreprise et permet à 3 000 clients en France de gérer en toute autonomie, principalement l’envoi de SMS, en mode self-service. Parallèlement, OMNI s’adresse à une cible différente, d'importantes ETI et des grands Comptes, auxquels nous apportons un service personnalisé et global : la co-construction de parcours scénarisés qui couvrent l’ensemble des cas d’usage (acquisitions, service clients, marketing relationnel, relance et recouvrement) et s’appuient notre offre omnicanale (Mails, SMS, RCS, WhatsApp, DDR, note vocale, Callbots et agents IA vocaux).

OPPY, c’est notre ambition, est une plateforme unique qui rassemble le meilleur des deux mondes : la puissance du marketing managé et la liberté du self-service. Compte tenu de notre ADN d’éditeur de logiciel Saas, la qualité de notre plateforme est notre premier levier pour proposer une expérience client remarquable.

Si on doit la comparer à celles de Brevo, MailChimp, Sarbacane (Positive) quels sont, selon vous, ses caractères distinctifs ?

P.A : Opportunity est une entreprise française, dynamique et à fort potentiel de développement, caractérisée je crois par trois atouts majeurs : l’expertise métiers de nos équipes, qui permet soit de pré-paramétrer des campagnes par cas d’usage (mode non-managé) soit de co-construire avec nos clients en étant force de proposition, des scénarios qui couvrent l’ensemble des cas d’usage (mode managé). Notre offre omnicanale, c’est à dire la capacité à orchestrer le choix de média le plus large du marché pour une pertinence optimisée de chaque campagne : mails, SMS, RCS, WhatsApp, DDR, note vocale, callbots et agents IA vocaux. Et enfin, notre capacité à répondre à l’évolution des attentes de nos deux profils de clients, sans rupture et avec la même plateforme.

Ainsi des clients managés qui souhaitent utiliser la plateforme en toute autonomie pourront passer d’un mode accompagné à un mode autonome. Et des clients non-managés à fort potentiel pourront être basculés en mode managé pour un suivi personnalisé, tout en gardant un accès illimité à la plateforme OPPY.

Vous disposez de plus de trente ans d'expérience dans le SaaS et l'industrie du logiciel, qu'est-ce qui vous semble caractériser les étapes du passé et le marché aujourd’hui ?

P.A : Elles sont connues : le passage du logiciel on-premise au SaaS ; le cloud et les API et enfin, l’IA. Mais la vraie rupture se situe au niveau des attentes et du comportement des clients et du marché, devenu beaucoup plus exigeant :

Les entreprises veulent des solutions simples et rapides à déployer, interopérables, sécurisées capables d’évoluer vite, capables de produire de la valeur immédiatement avec un impact métier concret, rapide et mesurable. Le logiciel est devenu un levier direct de performance métier. Pour l’IA, on observe déjà le même phénomène : il existe beaucoup d’annonces mais encore relativement peu de création de valeur réellement industrialisée à grande échelle.

Les clients deviennent plus lucides : ils ne veulent pas seulement des démonstrations technologiques, mais surtout des usages fiables, intégrés dans leurs processus et utiles économiquement.

La création et le lancement d’OPPY est notre réponse à ces ruptures car un éditeur qui ne réinvestit pas massivement dans sa plateforme est mort à moyen terme. Le marché récompense davantage la capacité d’exécution que la seule innovation. Quantité d’acteurs savent développer des fonctionnalités mais beaucoup moins savent accompagner durablement les clients, faire évoluer leurs offres et créer une relation de confiance dans le temps. C’est particulièrement vrai dans le logiciel B2B, où la crédibilité opérationnelle devient un avantage concurrentiel majeur.

Qu’est-ce qui vous rend confiant sur ce lancement et l’attention que vos clients et prospects pourraient y accorder ?

P.A : Opportunity est née il y a vingt ans et plus de 50% de notre base installée nous est fidèle depuis plus de dix ans !

Venez découvrir la nouvelle plateforme OPPY, lors du Salon Tech for Retail 2026 au stand C71, dès le 30 novembre.

Photo de une, Opportunity © Edouard Jacquinet