Les manquements et erreurs dramatiques de la « conciergerie » Checkmyguest, ersatz d’agence immobilière

Faux bail, faux bulletins de paye mais vrais tracas, voilà ce qui est arrivé à de nombreux clients de K&J Consulting, une conciergerie miraculeuse, co-fondée par Joffrey Ichbia, Kevin Cohen et Julien Madar.

A qui louez-vous votre bien, et avec l’assistance de quel professionnel de l’immobilier ? 
En surfant sur la subtilité des baux civils, K&J Consulting, plus connue sous le nom de Checkmyguest, a plongé dans un sérieux embarras de nombreux propriétaires et locataires d’appartement à Paris ou en banlieue. Warning !

Reddit et Le Parisien relatent des affaires embarrassantes

En 2022, Mickaël achète un appartement de 38 m² à Paris pour 290 000 €. Après plusieurs mois de travaux, il décide de le mettre en location afin de couvrir son crédit immobilier et ses charges. Sur les conseils d’une connaissance, il confie la gestion du bien à la conciergerie Checkmyguest, spécialisée dans la location meublée de courte ou moyenne durée, notamment auprès d’expatriés. L’objectif est d’obtenir un loyer plus élevé qu’en location classique, ces baux n’étant pas soumis à l’encadrement des loyers. Checkmyguest lui propose un loyer mensuel de 2 250 €, dont 1 900 € reversés au propriétaire.

Un locataire entre dans l’appartement fin avril 2024 pour une durée d’un an. Un mois plus tard, il cesse de payer son loyer. Depuis, Mickaël continue de rembourser son crédit et ses charges, tandis que les impayés atteindraient environ 40 000 €. La situation le met en grande difficulté financière et psychologique.

En lançant une procédure judiciaire, le propriétaire découvre que le locataire a fourni des documents manifestement falsifiés, notamment un contrat de travail non signé et des fiches de paie incohérentes. Ces éléments n’ont pas été détectés par Checkmyguest, alors que l’agence était tenue de vérifier la solvabilité du candidat locataire.

Lacunes à tous les niveaux

Tant du côté du propriétaire que de Checkmyguest, on a été très légers : 

Une plainte pénale pour faux et usage de faux est déposée contre le locataire à l’automne 2024, mais elle est classée sans suite. Parallèlement, Mickaël, épaulé de son avocate Me Sigride Bany, assigne en justice le locataire et la société K&J Consulting, qui opère sous le nom Checkmyguest, afin d’obtenir le paiement des loyers impayés et l’expulsion. En mai 2025, le tribunal judiciaire de Paris rejette ses demandes, notamment en raison d’une irrégularité du bail : Checkmyguest y est désigné comme bailleur et non comme mandataire, ce qui empêche le propriétaire d’agir directement en son nom. Une nouvelle procédure d’expulsion est en cours.

De son côté, l’avocat de Checkmyguest, Me David Smadja, affirme que l’entreprise, qui gère plusieurs milliers de logements par an, considère ce dossier comme un cas isolé et rappelle que la mise en œuvre de la procédure d’expulsion relève du propriétaire.

Cette affaire illustre les risques du recours à des conciergeries locatives : vérification insuffisante des dossiers locataires, erreurs contractuelles et accompagnement limité en cas de litige, laissant les propriétaires exposés à des pertes financières importantes et à une insécurité juridique durable.

Une conciergerie n’est pas une agence immobilière

Dans certains cas de location courte durée via des plateformes comme Checkmyguest, le bailleur indiqué sur le contrat n’est pas directement le propriétaire du bien, mais la plateforme elle-même, ici Checkmyguest. Cela soulève la question de la nature juridique de cette désignation : s’agit-il d’une simple technique de gestion visant à faciliter les formalités et la perception des loyers, ou d’une approximation pouvant générer des complications en cas de litige, comme un squattage ? En pratique, cette mention peut jouer sur la responsabilité et sur les recours possibles, car le « bailleur » officiel étant la plateforme, le propriétaire réel pourrait se retrouver dans une position plus délicate pour faire valoir ses droits. Cela ne relève pas forcément d’une erreur, mais d’un choix contractuel qui n’est pas neutre juridiquement.

Sur Reddit, Checkmyguest est qualifiée d’arnaque

Voici le récit d’autres mésaventures, relatées sur Reddit par un client de K&J Consulting

J’ai loué un appartement parisien coûteux à une personne que je pensais être un charmant hôte français privé nommé « Joffrey », mais il s’est avéré être le co-fondateur d’une escroquerie française douteuse d’un milliard de dollars appelée « Checkmyguest », qui, je crois, cache un grand nombre de ses milliers d’annonces sous cette identité individuelle. En réalité, l’appartement était l’endroit le plus désagréable, le plus mal géré et le plus dangereux dans lequel j’aie jamais séjourné de ma vie.

Après avoir perdu une heure à traverser Paris pour récupérer les clés, j’ai ouvert la porte de l’appartement « de luxe » récemment rénové et j’ai entendu le bruit de l’eau qui coulait. Il s’est avéré que les seules toilettes étaient constamment en marche et inutilisables (le réservoir était derrière le mur, donc je ne pouvais pas essayer de le réparer moi-même). Ce n’était pas un bon début. J’ai essayé de ne pas m’énerver, je me suis dit que c’était un problème résoluble et j’ai continué à explorer l’appartement où j’ai ensuite trouvé la salle de bain principale qui, à ma grande surprise, était complètement différente de la photo. (…) Essayant de tirer le meilleur parti de la situation et fatigué après une longue journée de voyage, j’ai utilisé la toute nouvelle douche pour réaliser qu’elle était si mal construite que toute la salle de bain se remplissait d’eau quelques secondes après avoir fait couler la douche. (…)

Le lendemain matin, j’ai décidé de me rendre dans une salle de sport voisine, mais j’ai d’abord pris quelques serviettes trempées de la douche inondée et je les ai jetées dans la nouvelle machine à laver, je l’ai allumée et je suis sorti, laissant derrière moi mon caniche nain. Une heure et demie plus tard, je suis rentré chez moi et j’ai trouvé ceci, la machine n’était manifestement pas installée correctement et pendant le cycle de lavage/séchage, elle est tombée de l’armoire, a failli écraser mon chien (elle va bien !) et a laissé une énorme bosse dans le sol. J’ai appelé Airbnb pour exprimer mes inquiétudes (les photos de l’annonce ne correspondaient pas à l’appartement, l’appareil dangereux, les inondations, etc.) et Airbnb m’a dit que je pouvais déménager dans un autre appartement sans frais (mais le représentant d’Airbnb et moi n’avons trouvé aucun appartement à proximité) ou, selon leur politique (principalement contre les photos inexactes), j’aurais droit à une remise de 30 %.

Checkmyguest est une société massive qui, selon le profil LinkedIn de Joffrey, dispose de plus d’un milliard de dollars de « fonds d’investisseurs » pour acheter des Airbnb. Ils ont déjoué la politique antifraude d’Airbnb en disant à Airbnb et à moi-même que si j’insistais pour obtenir le remboursement de 30 % décidé par Airbnb, ils annuleraient simplement ma réservation et me laisseraient sans logement. (…) Le jour de mon départ, j’ai rencontré un voisin (il semble que Checkmyguest gère tout l’immeuble) qui m’a dit que le plafond de l’appartement adjacent venait de s’effondrer à cause d’une inondation).

Après mon départ, j’ai envoyé un message Airbnb à Checkmyguest pour exprimer ma déception à propos de tout ce qui précède. La personne responsable de tous leurs baux à long terme (c’était un séjour d’un mois) m’a appelé et m’a maintenant demandé de me rendre à leur bureau pour signer un accord de confidentialité en échange d’une remise de 10 %. Ils ont également dit que l’affaire était « entre les mains de leurs avocats », ce que je pense être juste une tactique d’intimidation, car je n’ai rien fait de mal. Dois-je me rendre au rendez-vous à leur bureau ? Quelqu’un d’autre a-t-il vu un hôte tromper Airbnb en menaçant d’expulser quelqu’un plutôt que de suivre les règles ?